접수취소 및 환불에 관한 규정(TOEIC,JPT)

제 1 조 (목적)
본 규정은 (주)와이비엠 시사 한국TOEIC위원회(이하 “TOEIC위원회”라 한다)가 주관하고 실시하는 TOEIC,JPT시험의 취소 및 환불에 관한 사항의 규정을 목적으로 한다. 아울러 본 규정은 수험자의 권익을 보장하고 규정에 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 수험자에게 서비스를 제공할 의무를 갖는다.

제 2 조 (취소 및 환불 대상자)
개인적인 사정으로 인해 시험에 응시할 수 없어 접수를 취소하는 접수자를 대상으로 한다. 단, 시험 당일에는 취소 신청이 불가능하며, 육군, 해군, 공군 등 군인 할인 접수자는 취소 및 환불이 불가능하다.

제 3 조 (취소의 종류)
1. 인터넷 취소: TOEIC,JPT 홈페이지의 '취소신청' 메뉴에 접속하여 신청, JPT 인터넷 취소는 2005년 5월 제 101회 시험 접수부터 취소 가능
2. 우편 취소: TOEIC,JPT 홈페이지의 '취소신청' 메뉴에 접속하여 '취소신청'양식을 내려 받아 필요한 사항을 작성한 후 [내용증명] 우편으로 신청
3. 방문 취소: 해당 지역 방문접수처를 직접 방문하여 취소 신청. JPT '대학 지정 접수처'는 취소 관련 업무를 담당하지 않는다.

제 4 조 (시험 취소 및 환불금액)
시험 취소를 신청한 접수자에게는 아래 신청기간에 따라 차등 적용하여 환불한다.
1. 접수기간 내 취소: 응시료 전액 환불
단, 인터넷 뱅킹 및 계좌이체 결제 시 익일 이후 취소 시에는 고객의 부주의로 인한 환불 수수료
[인터넷뱅킹1%, 계좌이체 1.65%]를 제외한 금액이 익일 입금됩니다 .
2. 접수기간 이후 취소
가. 1차 취소 신청 기간: 방문접수 마감 이후부터 1주간
 - 응시료의 60% 금액에 해당되는 금액 환불
나. 2차 취소 신청 기간: 1차 신청기간 이후부터 2주간
 - 응시료의 50% 금액에 해당되는 금액 환불
다. 3차 취소 신청 기간: 2차 신청기간 이후부터 시험 전일 낮 12시까지
 - 응시료의 40% 금액에 해당되는 금액 환불

제 5 조 (취소 신청 기간 및 방법)
취소 신청 방법은 인터넷 취소, 우편 취소, 방문 취소 신청으로 구분하여 시행하며. 취소 신청 기간 및 방법은 다음과 같다.
1. 취소 신청 기간
가. 인터넷 취소: 인터넷 접수일부터 시험일 직전 수요일 밤 12시까지
나. 우 편 취 소: 방문 접수일부터 시험 시행 1일 전 (토요일) 소인까지 유효
다. 방 문 취 소: 방문 접수일부터 시험 시행 1일 전 (토요일) 낮 12시까지
2. 취소 신청 방법
가. 인터넷 취소: 홈페이지의 '취소신청' 메뉴에 접속하여 본인 여부 확인을 위한 인증 절차를 거친 후 '취소신청'양식을 작성하여 인터넷상으로 신청하여야 한다.
나. 우편 취소: 홈페이지에 접속하여 '취소신청'양식을 다운로드하여 필요한 사항을 기입한 후 [내용증명 우편으로 신청하여야 한다. 단, 시험 1일 전 토요일 소인(전일이 공휴일인 경우에는 금요일까지) 우편물까지만 유효하다. 정확한 취소 사실 확인을 위해 일반 우편이나 등기우편 등은 취급하지 않는다.
다. 방문 취소: 수험표와 신분증을 지참하여 해당 지역 접수처를 방문하여 '취소신청'양식을 작성하여 신청하여야 한다. 방문 취소 신청은 방문 접수 마감일 이후부터 해당 시험 1일 전(토요일) 낮 12시까지 가능 하며 시험 1일 전일이 공휴일인 경우에는 공휴일 전일 오후 6시까지 신청하여야 한다.
라. 대리 취소 신청: 방문 취소의 경우 대리 취소 신청이 가능하나 취소 신청 수험자를 확인할 수 있는 수험자 신분증을 지참하여야 한다.
3. 취소 신청자에 대한 환불은 인터넷 취소 신청자의 경우에는 1~2주 이내에, 방문 및 우편 취소 신청자의 경우에는 2주 이내에 각 신청기간에 해당되는 환불 금액을 개인 은행 계좌로 입금하여 준다.
4. 패키지 접수 취소
1) 접수 기간 내 : 두 시험 모두의 접수 기간일 때에 한해 인터넷 취소 가능하며 패키지 접수 응시료
                        전액 환불된다. 단 두 과목이 모두 취소된다.
                        (인터넷뱅킹 및 계좌이체 결제 시 익일 이후 취소 시에는 고객의 부주의로 인한 환불 수수료
                        [인터넷뱅킹1%, 계좌이체 1.65%]를 제외한 금액이 익일 입금)
2) 접수 마감 후 : 방문 및 우편 취소만 가능하며, 두 시험 모두 취소하는 경우 패키지 접수 응시료에서
                        각 시험 별로 기간에 따른 차등 금액이 적용된다. 두 과목 중 한 과목만 취소를 원하는 경우,
                        취소하는 과목의 원 응시료 중 패키지 접수 시 할인 받은 금액을 제한 나머지 금액으로
                        기간에 따른 차등 금액이 적용된다.

제 6 조 (전액 환불 규정)
제 7조의 사유에 의해 시험 응시가 불가할 경우 증빙자료를 제출하면 전액 환불한다.

제 7 조 (전액 환불범위 및 제출서류 - 수험표는 모든사유에 공통적으로 제출하여야 합니다)
1. 해당시험에 중복 접수한 자
2. 국가의 비상사태로 시험을 시행할 수 없을 경우
3. 시험 장소의 문제로 인해 TOEIC위원회가 시험을 더 이상 진행하지 못 할 경우, 해당 시험 장소에 응시한 수험자(결시자는 해당사항이 없음)
4. 천재지변(지진, 화재, 폭우, 폭설 등)으로 인하여 TOEIC위원회가 정상적으로 시험을 진행할 수 없는 경우
5. 접수자 본인의 군입대 ㅡ 군입대일이 시험일 이전이어야 하며 입영통지서 또는 병역수첩 사본 등 관련 증빙자료 제출
6. 직계가족(친가 혹은 처가 측 조부모, 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀)의 사망에 해당되는 접수자: 본인과의 가족관계가 나와 있는 공식서류와 사망을 알 수 있는 서류 제출
7. 접수자 본인 및 형제, 자매, 자녀의 결혼 ㅡ 본인과의 가족관계가 나와 있는 공식서류와 결혼을 알 수 있는 서류
8. 사고, 질병으로 인한 수술 및 입원 ㅡ 입원기간 내에 해당 시험일이 포함되어 있어야 하며, 진단서 또는 입원증명 자료 제출
9. 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀의 사고, 질병 등으로 입원시 접수자 이외에 동거인이나 간병인이 없는 접수자ㅡ본인과의 가족관계가 나와 있는 공식서류와 사고, 질병 및 입원증명 서류
10. 해외유학 또는 이민, 해외출장, 해외연수 ㅡ 관련서류, 비행기표 사본 제출
11. 국내 연수(단, 반드시 시험 당일 외출이 허락되지 않는 경우) ㅡ 관련 증빙자료 제출
12. 기타 시험 응시가 불가피하다고 TOEIC위원회가 인정하는 수험자: 관련 증빙자료 제출
* 환불 사유가 7~12항에 해당할 경우 시험일로부터 21일이내에 신청하고, 시험일이 각 항의 해당 사유 기간에 포함되어야 한다.
* 수험표는 모든 사유에 공통적으로 제출 한다.

제 8 조 (전액 환불 불가)
1. 제7조의 각 항에 해당되지 아니한 자
2. 제7조의 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11항의 증빙서류를 첨부 제출하지 못한 자
3. 기타 환불이 불가하다고 판단되는 자

제 9 조 (시험 연기 및 재 응시 규정)
1. 시험 연기 및 재 응시라 함은 불가피한 방송시스템 결함이나 외부 환경 등으로 시험이 정상적으로 진행되지 못하였을 때 해당 시험을 연기하여 다시 응시하는 것을 말한다. 단, 시험 연기 및 재 응시의 경우는 TOEIC, JPT 시험이 매월 새로운 문제를 개발하여 시행되고 있는 것을 감안하여 즉각 시행될 수 없고 익월 새로운 정기시험 문제로 평가한다.
2. 해당 시험에 응시한 수험자가 시험 진행 중 불가피한 방송 결함이나 외부 소음 등으로 시험에 방해를 받아 정상적인 응시를 못하였을 경우에는 한국TOEIC위원회의 적합한 판단에 따라 제9조 1항에 의거하여 다음 회차 시험으로 연기하여 재 응시하거나 환불 요청을 할 수 있다. 단, 이와 같은 경우에는 해당 시험의 성적 처리가 되지 않는다.