'모든 프린터에서 성적표 온라인 출력이 가능한가요?   성적표 온라인 발급은 모든 프린터를 지원합니다.

'인쇄창'에서 인쇄를 클릭 했을 때 출력물이 백지로 나온다.   인터넷 익스플로어(IE : Internet Explorer) 버전이 6.0 이상인지 확인하세요. IE5.0 일 때 백지로 출력될 수 있습니다. IE를 6.0으로 업데이트 해주세요.

'출력' 버튼을 클릭하여 나타난 '인쇄창'안의 미리보여지는 웹 문서가 깨져 보인다.   인터넷 익스플로어(IE : Internet Explorer) 버전이 6.0 이상인지 확인하세요. IE6.0 미만일 경우 웹 문서가 제대로 표현되지 않을 수 있습니다.

'출력' 버튼을 클릭하여 나타난 '인쇄창'안의 웹 문서에서 몇몇 폰트가 보이지 않는다.   인터넷 익스플로어(IE : Internet Explorer) 버전이 6.0 이상인지 확인하세요. IE6.0 미만일 경우 웹 문서의 폰트가 제대로 보이지 않을 수 있습니다.

'인쇄창'에서 인쇄를 클릭 했을 때 출력물이 깨지면서 폰트의 크기가 비정상적으로 나온다.   인쇄한 프린터의 드라이버를 다시 설치하시고 출력해 주세요.

'출력' 버튼을 클릭하면 프린터 제어 프로그램(PrintManager OCX)이 설치되지 않고 오류메시지가 나타나고 창이 닫힌다.   인터넷 익스플로어(IE : Internet Explorer) 버전이 6.0 이상인지 확인하세요. IE 6.0 미만일 경우 PrintManager OCX 가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. 이 경우 인터넷 익스플로어 버전 6.0 이상으로 업그레이드를 하시기 바랍니다.

온라인발급 원본대조는 무엇입니까?   “온라인발급 원본대조”는 제출처에서 해당 문서번호를 통해 원본대조를 하는 기능입니다.

'출력' 버튼을 클릭하였는데 현재 보안설정으로는 이 페이지의 ActiveX 컨트롤을 실행할 수 없습니다. 그러므로 이 페이지는 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다. 라는 대화창이 나타나서 출력할 수가 없다.   먼저 인터넷 익스플로어(IE : Internet Explorer) 버전이 6.0 이상인지 확인하세요. 6.0 이상이라면 IE 의 옵션을 조정해야 합니다. IE 창에서 도구→인터넷 옵션의 '보안' 탭으로 가셔서 창 오른쪽 하단에 위치한 '기본 수준' 버튼을 클릭하거나 사용자 지정 수준에 가셔서 다음 2가지의 옵션을 조정하셔야 합니다. 1) "서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드" 항목을 "확인" 으로 고치시기 바랍니다. 2) "ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행" 항목을 "사용" 으로 고치시기 바랍니다.

'출력' 버튼을 클릭하여 '인쇄창' 이 나타났으나 관련 민원서류가 보이지 않고 오류 페이지가 나타났다. 어떻게 해야하는가?   시스템이 불안정한 상태일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도하시기 바랍니다.

'인쇄창'에서 '프린터테스트'를 클릭 했을 때는 제대로 출력되나, "인쇄"를 클릭 했을 때는 시간 경과 메시지만 나오고 출력이 되지 않는다.   성적표를 출력할 때 네트워크 장애가 있을 경우에 많은 용량의 정보들(위변조 방지마크, 관인/수수료소인 이미지들)을 다운로드 받을 때 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 오랫동안 진행이 안 되시면 다시 시도해 보시고 그래도 안 된다면 다른 출력 환경에서 시도해보시기 바랍니다.

'인쇄창'에서 '인쇄'를 클릭 했을 때 나타난 대화창에 부수가 0 / 0 으로 나타나고 시간 경과창이 계속 뜨면서 진행되지 않는다.   프린터 제어 프로그램(PrintManager OCX) 에서 출력 데이터를 프린터로 전송하지 못하고 대기하고 있는 상태입니다. 네트워크 또는 프린터를 점검하시고 그래도 안 되신다면 다른 출력환경에서 출력하시기 바랍니다.

‘공유 프린터’ 또는 ‘네트워크 프린터’를 사용하고 있는데 성적표 출력이 안됩니다.   프린터의 사용자 권한 설정을 조정해주시면 됩니다. 윈도우의 [시작] - [설정] - [프린터 및 팩스] - 인쇄할 프린터 선택 - 오른쪽 마우스 클릭 , - [속성] - [보안] - 지금 윈도우에 로그인 한 사용자 선택 - 하단에 사용권한 중 [문서관리] 에 허용 체크 (프린터의 보안탭이 보이지 않을 경우 윈도우 탐색 창의 [보기] - 파일 및 폴더 관리 > 모든 사용자에게 동일한 폴더 공유 권한을 지정(권장) 항목에 체크되어 있는 것을 해제하면 됩니다.)